Au cours de ce module, vous allez découvrir l’ensemble de ce qu’il faut savoir à propos de la mise en place d’une stratégie en Social Media. Dans un premier temps comprendre pourquoi on parle aujourd’hui d’écosystème social media, et pourquoi il est nécessaire de structurer correctement son activité pour en tirer des résultats tangibles.

Pour cela, vous devrez connaître les différentes plateformes sociales, les différents leviers de visibilité à activer dans votre stratégie, et les différents moyens à mettre en place pour remplir vos objectifs.

Vous aurez l’occasion au cours de ce module, de découvrir un grand nombre d’outils, de méthodes afin de parfaire vos connaissances et être en mesure de piloter l’activité social media d’une entreprise ou d’une marque.

Le social media ne sera bientôt plus un territoire inconnu pour vous.

1. 7 idées reçues sur le social media
   1. Une simple activité coup de pouce
   2. Un simple levier de communication
   3. Une rencontre unique avec les internautes
   4. Une activité concentrée sur les réseaux sociaux
   5. Une activité sur desktop ?
   6. Une activité nébuleuse
   7. Une activité forcément chronophage
2. Tour d’horizon du social media
   1. Facebook
   2. Instagram
   3. Twitter
   4. Linkedin
   5. Snapchat
   6. Pinterest
   7. Les apps de messaging
   8. Les autres plateformes
3. L’approche PESO
   1. Visibilité payée (P)
   2. Visibilité générée (E)
   3. Visibilité partagée (S)
   4. Visibilité propre (O)
4. Définir son cadrage stratégique
   1. Les cibles
   2. Les objectifs
   3. Les indicateurs de performance
   4. Les présences
5. La feuille de route social media
   1. La charte éditoriale
   2. Les contenus froids
   3. Les contenus tièdes
   4. Les contenus chauds
6. L’approche graphique
   1. La charte graphique
   2. La définition des canvas
   3. Les différents formats en social media
7. La planification de l’activité
   1. Le planning éditorial
   2. Quelle récurrence pour la planification
   3. Les outils de planification
8. Quel modèle organisationnel
   1. La charte organisationnelle
   2. Quels collaborateurs impliquer
   3. Les différents modèles d’organisation
9. L’animation social media
   1. Le plan de présence
   2. Les bonnes pratiques de l’animation
10. La modération social media
    1. La charte de modération
    2. La gestion de la modération
    3. Les messages types
11. Les audiences et le ciblage
    1. Définir ses audiences et ses cibles
    2. Les look-a-like
    3. Les engagés
    4. Le retargeting
12. Les formats
    1. Les images
    2. Les vidéos
    3. Les stories
    4. Les formats enrichis
13. Le budget
    1. Les modèles de dépenses
    2. Prévoir ses dépenses en social ads
    3. Le plan de campagne
14. Le choix des KPI
    1. Quel KPI en social media
    2. Le calcul du ROI
15. Les outils pour mesurer
    1. Les outils natifs
    2. Les trackers d’URL
    3. Le pixel Facebook
    4. Google Analytics
    5. Quel schéma de reporting adopter ?