Stratégie de communication et déclinaison sur le web

Définir ses objectifs et son message
1. Quelles cibles atteindre : objectifs marketing et commerciaux
2. Dans quel but ? Ventes, image, conquête, différenciation, fidélisation
3. Pour délivrer quel message ?
4. Quels sont les points forts et le caractère distinctif de mon entreprise ?
Quelles documentations pour quelles cibles ?
1. Print, Web et Digital selon ses objectifs
Les documentations print
1. Avantages, inconvénients, limites
2. Les points à surveiller : la typologie, la mise en page, la psychologie des formes et des couleurs
3. Le vocabulaire graphique et les termes techniques des interlocuteurs de la chaîne graphique
4. Brochure commerciale et plaquette publicitaire : trouver le juste équilibre entre image institutionnelle et promotion des produits ou services
5. Choix des visuels, témoignages et citations : le cadre réglementaire.
Les documentations web et digitales
1. Avantages,inconvénients,limites
2. Évolution vers la digitalisation des supports : cas des tablettes et des écrans
3. Attitudes et usages des lecteurs, mode de lecture des internautes
4. Développer un style rédactionnel adapté aux spécificités du Web et des outils de consultation (tablettes, smartphones)
5. Enrichir le contenu par les visuels et effets spéciaux : animation, son, vidéo
6. Règles de déontologie sur le Web et les médias sociaux
Rédiger les textes
1. S’approprier et appliquer les règles de la communication écrite
2. Apprendre à écrire court
3. Créer des niveaux de lecture
4. Mettre en valeur le texte
Optimiser l’impact des mots et des images en Print, Web ou Digital
1. Argumenter en « bénéfices clients »
2. Choix des messages : se distinguer de la concurrence
Diffuser une newsletter (infolettre) électronique
1. Analyse et typologie des newsletters
2. Définir les cibles et les objectifs de communication de votre newsletter
3. Repérer les solutions techniques et choisir la solution la plus adaptée aux besoins identifiés:
4. Connaître et respecter la législation en vigueur (CNIL et LCEN)
Concevoir et réaliser votre newsletter
1. Choisir les messages clés à communiquer
2. Structurer le contenu de la lettre
3. Concevoir la maquette
4. Définir la charte graphique
5. Bien utiliser la couleur
Enrichir la newsletter
1. Ajouter des liens hypertextes
2. Illustrer la newsletter avec des photos
3. Intégrer les contraintes d’affichage des images
4. Veiller à la mise en page et à l’ergonomie
Diffuser la newsletter et favoriser l’ouverture
1. Définir des champs d’en-tête pertinents
Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam)
Mesurer l’efficacité : bounced, taux d’ouverture et taux de clic

Richard Saguin

Stratégie de communication et déclinaison sur le web